A Neoenergia Brasília preparou uma operação especial para o feriado de Réveillon, com reforço nas equipes de campo e atendimento ininterrupto pelos canais digitais. O objetivo é garantir a qualidade do fornecimento de energia elétrica em todo o Distrito Federal. Na quarta-feira (31), as lojas físicas funcionarão em horário especial, das 9h às 14h. Na quinta (1º de janeiro), não haverá atendimento presencial. O funcionamento normal será retomado na sexta-feira (2), das 9h às 18h.
Durante o feriado, mais de 50 serviços permanecem disponíveis de forma online, incluindo emissão de segunda via de fatura, consulta de débitos, solicitação de religação, registro de falta de energia e troca de titularidade. Para atender ao aumento da demanda, o teleatendimento também foi reforçado.
Na área operacional, a distribuidora ampliou em mais de 70% o efetivo dedicado às ações de manutenção e restabelecimento do sistema elétrico. O Centro de Operações Integradas (COI) seguirá em funcionamento contínuo, com equipes mobilizadas para resposta rápida a eventuais ocorrências.
Canais de atendimento 24 horas
• WhatsApp: (61) 3465-9318
• Aplicativo Neoenergia Brasília
• Agência Virtual
• Telefone: 116.
