O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) tem se destacado no Distrito Federal ao oferecer suporte imediato e especializado para aqueles que enfrentam crises psíquicas. Em 2024, o serviço registrou mais de 7,5 mil acionamentos, refletindo a crescente demanda por atendimento psicossocial em situações de urgência.
O Samu 192, que integra a Rede de Atenção Psicossocial (Raps) da Secretaria de Saúde do DF, é uma referência nacional na assistência a pessoas em situações extremas de saúde mental. De acordo com a secretária de Saúde, Lucilene Florêncio, a presença da equipe especializada do Samu enriquece significativamente o cuidado oferecido, mostrando a relevância de um atendimento focado na escuta e no acolhimento do paciente.
As situações atendidas pelo Samu 192 vão desde crises de ansiedade e psicose até tentativas de suicídio e casos graves de dependência química. Em 2024, o Núcleo de Saúde Mental (Nusam) do Samu registrou 301 atendimentos, com uma abordagem multiprofissional que inclui assistente social, psicólogo, enfermeiro e condutor socorrista. O objetivo da equipe é realizar um atendimento rápido e eficaz, evitando internações hospitalares desnecessárias.
Processo de acolhimento
A gerente da Central de Informações Toxicológicas e Atendimento Psicossocial (Ceitap), Christina Porfirio, explica que cada ocorrência exige uma resposta única. “A equipe tenta estabelecer um vínculo de confiança com o paciente e realizar uma escuta qualificada. Identificar a causa da crise e os fatores que influenciam o estado do paciente é fundamental”, comenta. Em muitos casos, a equipe resolve a situação no local, encaminhando o paciente para acompanhamento posterior, caso necessário. No entanto, em algumas situações, o deslocamento para uma unidade hospitalar se faz imprescindível.
O processo de atendimento no Samu 192 segue uma estrutura que garante agilidade e precisão. Após a solicitação, o técnico de regulação médica avalia a gravidade da situação e, se necessário, a equipe especializada em saúde mental é acionada para intervir no local.
Onde buscar ajuda
Além do Samu, a Raps oferece diversas opções de tratamento para diferentes níveis de gravidade, como as 176 unidades básicas de saúde (UBSs) para casos leves e moderados, e as 18 unidades do Centro de Atenção Psicossocial (Caps) para situações mais graves, incluindo casos relacionados ao abuso de substâncias químicas.
Com a crescente necessidade de cuidados voltados à saúde mental, o Samu 192 se apresenta como um pilar essencial para a comunidade, promovendo uma rede de suporte que visa não apenas o tratamento de crises, mas também o acolhimento e a escuta qualificada, elementos cruciais para a recuperação do paciente.
